Красной Армии проспект, 136

Недостатки:

Одну оценку снизили за незначительные недочёты: заявлено было заселение 7 человек, а в номере было 5 стульев(комфортно за стол не сядешь), в наличии было всего две пары одноразовых тапочек и две зубных щётки на семерых. Неудобные скомканые подушки и всего по одному большому полотенцу на каждого. Всё это было не кретично, но хотелось бы получать полную услугу! Были незначительные проблемы с парковкой, пришлось минут 15 стоять ждать места, рядом ночной клуб и спортивная школа, по всей видимости было занято посетителями этих заведений. И "вишенка" на торте ))) внесенный депозит спустя сутки так и не вернулся, администратор прислал ссылку на возврат, но всё ещё ждём, скорее всего это по причине самого банка(они дали ответ в течении 10 дней)- это конечно не очень удобно!

Недостатки:

Подушки старые, все комками, спать невозможно на таких. Ночевали всего одну ночь, шея после таких подушек болит ужасно. Когда я бронировала, на фото было три односпальные кровати в одной комнате и две в другой. А по факту оказалось по две в обеих комнатах, а для нас было это важно, т. К у нас было несколько семей. На этот вопрос менеджер ответил, что не успели поменять фото на сайте. Однако, я нашла отзыв, оставленный в феврале девушкой с такой же проблемой. Фото не соответствовали реальности! Я бронировала в марте. Заселение было в июле. И меня про отсутствие кровати никто не проинформировал. Поменяли фото только после моей жалобы менеджеру. Такое отношение к своим клиентам. Кроме того, оплачивать остаток суммы пришлось с комиссией через сервис, о чем также менеджер меня не проинформировала, комиссия составила около 300р. Однако депозит я оплачивала также через сервис, но почему-то другой, и без комиссии. Когда мы выезжали, мне вернули депозит за минусом 500р, хотя квартиру оставили в порядке. Пришлось находу выяснять почему. Оказалось, что хозяин квартиры изменил правила проживания, и при проживании менее 3х дней из депозита вычитают 500 за уборку. Логика вообще не понятна. Мы переночевали ночь, квартиру оставили в чистоте и порядке, а вот после 3х дней там нужна была бы хорошая уборка. Постельное бельё и полотенца все равно меняются. Спасибо хоть вернули деньги, т. К бронь была сделана до изменения правил. Но ситуация не приятная.